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成功的男人背後有一位偉大的女人；成功的老闆跟前有一位得力的助手。

他們誠信可靠，而且具備良好的溝通能力和專業知識，如同老闆的第三隻眼。

‧案例：老闆的得力助手

張明遠在國內某大知名財團負責總務副理的工作，雖然「副理」的職銜並不起眼，但公司上上下下的員工只要看到他都鞠躬作揖，恭敬三分。此外，來訪的外賓只要到該公司，也都會試圖去敲敲他的辦公室，自動趨前向他致意問候，藉機建立更好的關係。

張明遠的外表看來並不特別起眼，年紀也僅三十五歲上下，第一次看到他時，覺得他溫文有禮、謙虛厚實，還帶著頗為本土化的台語口音給人親切的感覺。

經過一番打聽才知道他是蔡老闆身邊的「大紅人」，怪不得每次與蔡老闆談合作方案時，蔡老闆總是說：「先與總務部張副理談談看」或者「我得先了解一下張副理對這方案的看法」再者「張副理決定就行了」。

從蔡老闆簡單的幾句話中，可以看出張明遠在老闆心目中的份量，他對老闆的任何決策都具有舉足輕重的影響力。

人生際遇各有不同，但實力相同的人，為何有人能像張明遠一樣成為老闆的「心腹」－得力助手，甚至位居一人之下，眾人之上？

而有人雖辛苦工作一輩子，但卻始終無法獲得老闆重用？

仔細觀察國內各知名集團企業的老闆們，他們的跟前都不乏一般員工所謂的「心腹」或「紅人」。

如果套句俗語說「成功的男人背後皆有一位成功的女人」，那麼「成功的老闆跟前一定有一位得力的助手」，應該是順理成章的。

什麼樣的人才能成為老闆的得力助手呢？請看以下說明。

得力助手的十二個要素

1.專業能力：這是最基本的要件，個人除具備相當的學經歷背景外，如果沒有專業知識或專業能力，絕對無法得到老闆的青睞。

2.高忠誠度：一個員工若能在一家公司待上五年以上，對公司整體運作較熟悉，較有機會成為老闆的好幫手。因此年輕人不要輕易轉職，最好具有從一而終的態度才能深獲信任。

3.敬業精神：盡忠職守，做好本份的工作，即使工作再辛勞，也要抱持無怨無悔的態度。

4.反應快、效率高：對老闆交辦的事情，可立即抓到重點並付諸行動，而且及時完成任務。

5.懂得察言觀色：了解老闆的個性、脾氣、好惡，就能拿捏何時該多說一句、何時該少說一句。尤其應該研究一套與老闆最好的溝通模式或方法。

6.大智若愚：聰明才智在該表現時才用，不要過度炫耀，最好讓老闆永遠低估自己的真正實力。

7.謙虛忍耐：不要自以為是老闆跟前的紅人就恃寵而驕，切記太過得意忘形容易招嫉、惹人怨。此外，不要過度計較老闆的脾氣，要能挨得起老闆的責罵，能屈能伸才能得到老闆傳授的真功夫。

8.守口如瓶：對於公司的機密或老闆的公務私事絕對要有保密的功夫，千萬別藉老闆的話題來招引別人對自己的興趣或注意。

9.勿搶風頭：對外的發言或接受媒體的採訪，儘量不要曝光，切勿搶佔老闆鋒頭，或出言不遜，讓老闆或公司惹出不必要的麻煩。

10.隨侍左右：老闆每天日理萬機，隨時都需要得力助手從旁協助，所以外出或有遠行時，要隨時聯絡或留下去處的聯絡電話，讓老闆心中有「抓得住」的安全感。

11.隨機應變：處理老闆的公務或私事，要能隨機應變，切忌粗心大意或因小失大。凡交辦之事，力求盡善盡美，不容有誤，且每件事的執行過程及結果應隨時稟報。

12.健康的身體：老闆的得力助手通常不分晝夜，不分休假得隨傳隨到。且每天工作的時間及付出的精神通常是一般員工的二倍以上，如果沒有健康的身體絕無法勝任「御前大將」的重責大任。

總之，老闆的得力助手必定是位誠信可靠且具備良好溝通能力及擁有專業能力的人，他們扮演老闆的左右手或第三隻眼，隨時隨地為老闆蒐集民意及資訊情報供老闆做經營的分析研判。

在此必須特別強調說明的是，老闆的得力助手絕對不是指那些只會做表面功夫、逢迎拍馬

「YES-MAN」，或是專斷一時、作威作福像狗奴才的「小李子」。